  | | | Cliente: | Black Box | | Casos de éxito: | Black Box Nertwork Services | | Productos: | CD-ROM, Desarrollo, Diseño, Fabricación y eBooks Conversión. | | Sectores: | Componentes Electrónicos | | Fecha publicación: | Mar-04
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| Black Box Comunicaciones S.A se creó en el año 1989 como una joint-venture entre Black Box Corporation con sede en Pittsburgh, USA, y una empresa española. En 1999 Black Box Comunicaciones se convierte en una filial al 100% de Black Box Corporation. | | El crecimiento en España ha sido constante entre el 25-35% en los últimos 5 años. Las ventas mundiales superan los 800 millones de dólares en 141 países. | | En 1990, el catálogo de Black Box tenía solamente 145 páginas describiendo a 500 productos. ¡Ahora, el último catálogo de Black Box tiene más de 1.200 páginas describiendo a más de 10.500 productos! El catálogo de Black Box consta de información técnica explicando las últimas novedades tecnológicas. | |
| | | El catálogo de Balack Box permite a sus clientes estar siempre a la cabeza en cuanto a información tecnológica ser refiere, puesto que no solamente describen sus productos, sino que también suministramos información sobre lo último en tecnología del mercado. | | El catálogo contiene Información completa sobre especificaciones e información de aplicaciones para más de 10.500 productos de redes, cableado y conectividad. | | La gama de productos crece continuamente y el 20% de los productos del último catálogo son totalmente nuevos, como los conmutadores TPR, los convertidores de medio, una amplia gama de hubs, switches y equipamientos de LAN, incluido productos de última tecnología como VoIP, RDSI, Gigabit Ethernet, LAN sin hilos y láser. | | Las secciones de "Black Box Explica" proveen una clara y excelente descripción sobre innovaciones tecnológicas. | | | Situación Inicial | | Sobre el catálogo anteriormente descrito y que cada año publica Black Box, se buscaba una solución que ahorra costes de fabricación y distribución. | |
| | | Además se pretendía que las búsquedas fueran dinámicas (puesto que estamos hablando de 10.500 referencias de carácter técnico) y que se pudiera relacionar la información y los resultados de las búsquedas (por múltiples criterios de filtrado e indexación). | | Además el reto era importante porque el catálogo en papel de Black Box ha sido premiado por su calidad en varias ocasiones, y no se trataba de sustituirlo sino de buscar un producto digital que lo complementara y estuviera a la altura. | | | Solución | 
La solución aportada por Newcomlab fue desarrollar el libro electrónico en formato pdf, pero con una característica especial, no sería un solo PDF sino múltiples (uno por cada zona del catálogo en papel), permitiendo búsquedas dentro de los propios PDFs y enlazando los resultados de la búsqueda con sus documentos destino. Todo esto fue recubierto por una solución web (XML, XSL) que permitía mostrar los archivos y resultados en un entorno de navegación sencillo y amigable.
Además, se incluyeron PDFs dinámicos para la captación de datos y formularios que permitían interactuar con el usuario desde el CD-ROM, cuyos resultados eran enviados a través de Internet.
De esta manera se aseguraba su distribución en formato digital (mucho menos costoso de fabricar y mucho más rico en cuanto a posibilidades interactivas y relacionales).
El CD-ROM consta de un lanzador inicial que de manera automática arranca el navegador y el índice principal de categorías para iniciar en modo navegación si el usuario quiere "hojear" el catálogo.
Además disponía de varias categorizaciones de índice y temas, permanentemente accesible, una zona central para los contenidos (que enlazan con los PDFs o páginas web mediante la utilización de hipervínculos), y de un buscador por palabras que tiene indexado todos los contenidos de manera dinámica. Además incluye un método de acceso por terminología, que permite acceder de forma directa a los temas desde términos precisos.
Se siguió el modelo empleado por Back Box a la hora de categorizar, empleando un código de colores para identificar las distintas partes y temáticas del catálogo de modo que la navegación resulta mucho más intuitiva. | | Ver PDF de ejemplo | | | Beneficios aportados por la solución | | El plazo de puesta en producción y la experiencia en el sector editorial, y en el mundo tecnológico, fueron los principales beneficios aportados por Newcomlab. | | El poder abordar todo el proceso de fabricación del CD-ROM y de los libros electrónicos, integrarlos y dotarles de valores y funcionalidades añadidos, desde los contenidos iniciales aportados por los autores, hasta la fabricación, y sobre todo, conocer perfectamente la parte técnica de los contenidos, es un valor añadido indudable aportado por el equipo de NCL. | | Además integrar todos los procesos y darle un valor de producto único a todos los formatos pero aprovechando las características de cada soporte, aportan al proyecto una riqueza fundamental. | |
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"El resultado final del catálogo digital Black Box es una muestra clara de imaginación y de lo que se puede hacer, independientemente de la tecnología, cuando se estudian las posibilidades y se aportan ideas innovadoras."
Javier Hernáiz
Responsable del proyecto Black Box |
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