Newcomlab - Casos de éxito

La web de Comunidades Microsoft permite que el usuario encuentre lo que está buscando. En las comunidades de Microsoft encontrará la oportunidad de compartir sus experiencias, trucos y consejos con multitud de usuarios, conseguir la opinión de expertos y respuestas a sus preguntas. En definitiva, todo lo que quiera saber y dar a conocer sobre los productos de Microsoft.

Situación Inicial

Microsoft necesitaba disponer de un portal en castellano que diera acceso a sus comunidades de una forma rápida pero con los estándares de calidad requeridos por la compañía para sus web.

Newcomlab fue la empresa elegida para desarrollar dicha web y aportarle sus conocimientos sobre el medio y las comunidades virtuales.

Solución

En este caso, tecnológicamente hablando la solución se ajusta a las necesidades y requerimientos de la propia Microsoft, que es la que define los parámetros tecnológicos que la web debe reunir y simplemente hay que ceñirse a estos requisitos, que contemplan todas las posibilidades y complejidades técnicas de una empresa del nivel de Microsoft.

Se decidió crear una web en el que destacara la presencia de enlaces y el acceso rápido a todas las comunidades Microsoft, tanto internas como externas. Para llevarlo a cabo se desarrollo una estructura de índices arbóreos que fueran desplegando las distintas comunidades por tipo y temáticas.

La web consta de las siguientes zonas:

Página de inicio con acceso a las principales y más destacadas comunidades.

Comunidades Microsoft: Página con un índice de comunidades pertenecientes a Microsoft, tales como las comunidades de TechNet, MSDN, Windows, Office, o más lúdicas como XBox.

Comunidades Relacionadas: Índice de comunidades enlazadas por temática de producto y tecnología.

Newsgroups: Índice de grupos de noticias específicos sobre los productos, tecnologías y servicios Microsoft. Dispone de todos tipos de visualización distintos para los grupos de noticias. Se puede elegir una visualización vía web o bien ver las preguntas y respuestas a través de un lector NNTP.

Chats Técnicos, Eventos y Grupos de usuarios: En esta página se pueden consultar los distintos Chats, Eventos, Seminarios y Grupos existentes sobre programación, recursos y tecnologías, así como consultar los distintos eventos que relacionados con el tema se producen en España y en el resto del mundo.

Artículos relacionados: Colección de artículos relacionados con las comunidades Microsoft.

Guía de usuarios: Una guía en la que se explica cómo utilizar cada uno de los recursos existentes en la web (foros, chats, newsgroups, etc.)

Reglas de conducta: Normas de ética, comportamiento y conducta para participar en los recursos de la forma más correcta.

Además se incluyen enlaces a distintas comunidades de Microsoft a lo largo del mundo.

Beneficios aportados por NCL

En este caso, al margen de los conocimientos técnicos necesarios para llevar una web de Microsoft, los beneficios principales aportados son el conocimiento de NCL en la generación de comunidades virtuales, ya sean foros, chats, newsgroups, etc. y su especialización incluso en el uso de los mismos, pudiendo aportar conocimientos en el desarrollo de comportamientos correctos en Internet, como puedan ser los libros de conducta o netiqueta.