  | | | Cliente: | Microsoft® | | Casos de éxito: | Microsoft TechNet | | Productos: | Portal, Desarrollo, Mantenimiento Técnico / Contenidos, Diseño y Marketing on-line / Newsletters. | | Sectores: | Tecnología | | Fecha publicación: | Mar-04
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| La web de Microsoft para profesionales TI y una de las más importantes debido a los contenidos que incluye como son todo lo relacionado con la Seguridad, las Alertas de Virus, Boletines de Seguridad, Eventos, incluido el anuncio y comunicación, registro, promoción, así como los recursos asociados a ellos, como vídeos, presentaciones, documentos, los recursos tecnológicos como artículos, actualizaciones, Service Packs de productos, y en general todas las noticias y recursos que utilizan los profesionales de Tecnologías de la Información dentro del ámbito Microsoft. | |
| | | Situación Inicial | | | La principal problemática de la web de Microsoft TechNet estriba en la cantidad de contenidos que contiene y la cantidad de recursos y eventos que genera a diario. La web de TechNet se ocupa entre otras cosas de la seguridad, aportando todos los recursos necesarios para la lucha contra los virus, la piratería, los hackers o cualquier problema asociado a la seguridad. Además gestiona todas las actualizaciones de todos los productos de Microsoft, los eventos, su comunicación, registro y promoción, así como todos los recursos asociado, además de todos los artículos e información técnica que Microsoft publica sobre sus propios productos entre otras cosas. | 
La importancia de la página es pues evidente, y su estrategia y dinamismo no dejan lugar a dudas. Actualmente se mantienen y gestionan más de 1.500 páginas, con un porcentaje muy importante de ellas de mantenimiento diario. Conseguir que una web de tanta profundidad y amplitud fuera fácilmente, navegable, con la información correctamente ordenada y que todos los contenidos tuvieran la importancia que les correspondiera pero sin restar visibilidad a los menos prioritarios fue el objetivo que se planteó al inicio del proyecto. | | | Solución | | | En este caso, tecnológicamente hablando la solución, no daba lugar a muchas dudas, puesto que al ser una web de Microsoft los parámetros tecnológicos son los establecidos por la propia empresa y simplemente hay que ceñirse a sus altas exigencias, como líder del mercado mundial que es, sobre todo cuando se trata de una web de estrategia y prioridad altísimas. | | 
La solución se planteó desde el punto de vista de reestructuración total la web, reorganizar los contenidos y dotarla de una estética y navegabilidad más adecuada y eficaz, con el fin de facilitar su uso por parte de los usuarios, sobre los que no conviene olvidar que son de un perfil técnico alto (profesionales TI).
El proyecto se planteó en tres fases en las que se fue abordando, por orden de prioridad, las distintas secciones, con el condicionante de que la página debía seguir alimentándose de contenidos de forma diaria y que nunca podía pararse. Para realizarlo, durante el tiempo que duró el proyecto se mantuvieron dos webs en paralelo, una con la nueva versión y otra con la antigua. Sobre una se iban introduciendo las modificaciones y sobre la otra la nueva estructura.
Al final de las tres fases, que tuvieron una duración de un mes aproximadamente cada una de ellas, el resultado fueron dos web exactamente iguales y completamente iguales, que quedaron constituidas como una web de producción y otra de desarrollo al uso.
Otra de las novedades aportadas fue la creación de una nueva sección titulada Descubra TechNet, muy importante por la propia envergadura de la web para los usuarios noveles, en la que se marco un código de colores y una estructura en la que se indica qué contenidos son más apropiados para qué usuarios. No hay que olvidar que ante cualquier amenaza de virus importante, son millones los internautas españoles que visitan TechNet para protegerse de ese ataque cómo único lugar posible, y por lo tanto muchos realizan su primera visita en ese momento. | | | Beneficios aportados por NCL | | En este caso, al margen de los conocimientos técnicos necesarios para llevar una web de este tipo y problemática, en el que el conocimiento de la tecnología exige más que un esfuerzo diario, anticiparse en meses en temas tan críticos y cambiantes como la seguridad, las actualizaciones o los artículos "altamente técnicos" desarrollados por verdaderos gurús del tema, los beneficios principales aportados son la capacidad de respuesta y el resultado final de la página. | | | La experiencia que NCL atesora en el desarrollo de web resulta fundamental para poder agrupar, estructurar y unificar tal volumen de información consiguiendo una web que resulte atractiva, navegable y sobre todo funcional. | | | Además, otro de los puntos fuertes de nuestra empresa, la capacidad de respuesta y el time-to-market, consigue que cada día los usuarios puedan disfrutar de las novedades, porque en temas como la seguridad, y por desgracia, mañana es tarde. | |
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"Newcomlab colabora con Microsoft en el mantenimiento de varias de nuestras webs. El conocimiento profundo de la plataforma Microsoft, así como de los distintos productos, resulta fundamental para poder gestionar, de una forma eficaz, una web tan compleja, técnica y conceptualmente, como Microsoft TechNet."
Alberto Díaz García
Responsable Microsoft TechNet |
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